福州机场推出系列人文关怀举措 孕妇老人可享特色服务
福州新闻网1月29日讯(福州日报记者 余少林 通讯员 刘双艺)“您好,需要什么帮助吗?”“行李有点多,有点累。”“您可以到专柜休息一会。”28日,在福州长乐国际机场,工作人员发现一名年龄较大的乘客拖着大量行李,气喘吁吁,于是上前将其引导至返乡旅客专柜休息。
“这是疫情防控常态化的首个春运,福州机场提前部署了防疫和春运保障工作,在严格防疫的同时,推出一系列人文关怀举措。”元翔(福州)国际航空港有限公司相关负责人说,今年他们在值机大厅设立了返乡旅客专柜,为异地在榕人员提供出行帮助;针对孕妇、老人等特殊旅客,推出“福孕欢乐行”“长者尊享”等特色服务。“福孕欢乐行”为孕妇旅客提供“福孕三宝”(眼罩、拖鞋、干湿纸巾),将备注孕周的贴纸黏在旅客登机牌上,避免后续重复审核。针对长者旅客的托运行李,拴挂“长者尊享”飘带,方便他们辨认。春运期间,他们还将持续开展“晚到旅客优先行”“团队旅客畅心行”“BABY天使安心行”等服务,尽心解决实际困难,让旅客顺畅过检。
针对春运期间托运纸箱较多的现象,该公司还为旅客准备了胶带和记号笔,方便他们捆扎行李和标记,抵达目的地后快速辨认行李。
疫情防控不松懈,福州空港安护部旅检分部坚持“外防输入、内防反弹、人物同防”原则做好疫情防控,同时做好春运安全服务保障工作,提醒出行旅客提前关注航班信息,根据目的地防控政策要求,做好相应健康申报或申报材料准备工作,排队办理手续时,保持一米间隔,戴好口罩。