文旅经济高峰论坛观点集萃

　　受邀专家学者分享经验。 记者 池远 摄

　　福州日报记者 林奕婷

　　近年来，数字经济高速发展，给旅游行业带来全新的机遇和挑战，全域旅游乘势而起，借助大数据力量成为旅游行业发展新趋势。28日上午，第六届“海上丝绸之路”（福州）国际旅游节文旅经济高峰论坛邀请6位专家学者和国内知名文旅企业代表，围绕“互联网经济下的全域旅游”，分享互联网经济下旅游资源整合的经验做法。

　　数字经济推动文旅行业

　　高质量发展

　　——复旦大学旅游学系教授、博士生导师、国际旅游学会常务副秘书长沈涵

　　数字技术的发展给人们的生产生活方式带来深刻变革，体验经济成为发展新潮流，技术发展伴随游客偏好的转变同时引发文旅行业的转型升级。科技支撑文旅行业由粗放型管理转为精细型管理，由增量供给转为高品质供给，以数字经济为基础形成的新基建为文旅行业打造社会化数字生态，由此形成了智慧景区与智能服务相结合的新景区，全新供给一应俱全的新业态和跨越边界的智慧新体验。数字经济下健康文旅生态的维持需要政府、企业、目的地平台的协作努力。

　　数字化升级

　　应对文旅行业新格局

　　——飞猪度假事业部华南区域副总裁王晓磊

　　新冠肺炎疫情催化了用户侧、供给侧和流量介质的化学变化，商家需及时升级数字化解决方案以应对格局变化，数字化升级成为旅行行业发展的必经之路。

　　飞猪基于新旅行联盟阶段性成果，整合阿里生态持续平台化建设，不断繁荣内容建设，提升飞猪和商家共同服务能力的核心建设，努力帮助商家持续发展、帮助商家与阿里生态共振，以顺应用户需求和时代变化。

　　从三大层面着手

　　激发全域旅游活力

　　——巨量引擎本地直营经营管理部负责人陈昱

　　全域旅游的内容包含“全游客”市场、“全产业”融合、“全时节”产品、“全资源”整合，由此需要通过故事层、形式层、业态层来激活全域旅游新活力。

　　巨量引擎所在的字节跳动依靠叙事技巧、独特场景、人物延伸的多故事设计，打开全域旅游新方式；依靠短视频+直播的双引擎驱动，打通全域旅游线上线下多形式；依靠产业融合与IP打造，融合全域旅游多业态。

　　用AI解决文旅行业新痛点

　　——百度渠道部大客华南区总经理常韶泽

　　多重变局下，缺品质、缺精准、缺内容成旅游行业新痛点。百度以消费者为核心，从洞察需求到创造价值，缔造旅游行业智慧解决方案。百度基于旅行生态价值链，通过人群精细化运营方案来重内容、抓流量，通过景区种草创新营销方案来促传播、提转化，通过景区智能化服务方案来优体验，以数字化作为全域旅游的发展引擎。

　　社交赋能文旅新机遇

　　——新浪微博政府与文旅事业部策略总监徐静

　　微博利用在旅行者出行全路径渗透的优势，对微博旅游兴趣人群作出解析，由此形成“旅游+”的场景化营销，为产品找到适合曝光的内场景。

　　微博致力于文旅融合，以“出发去敦煌”项目为例，借助旅游优质内容创造者的体验分享，聚焦为城市文化发声，通过线上深度互动和创意玩法调动用户关注度，将线上引流线下。利用线上线下互动的全媒体形式，立体呈现城市文化风貌。

　　整合全域资源

　　发展全域旅游

　　——同程智慧旅游总经理、同程全域通项目负责人黄飞

　　同程以“全域旅游+智慧出行+超值优惠”为宗旨，打造“全域通”平台，通过标准化、定制化和多元化满足用户需求。打造平台，更要运营平台。全域通利用各大渠道进行曝光，积聚流量；包装本地产品，打造城市货架；多形式用户运营，增加平台粘性；完善多元化收益模型，赋能全平台。以旅游为核心，有机整合区域资源，带动乡村振兴计划，创造城市IP。