线上线下融合 福建传统零售加速向数字化转型

　　大数据助推行业转型升级

　　今年春节期间，疫情暴发，许多市民每天都待在家里，采购食材都是通过线上平台，这让生鲜到家类企业订单量大幅度提升。1月24日-30日短短6天时间，永辉生活·到家福州地区订单同比增长率超过450%，销售额同比增长超6倍。

　　怎么安排货品的供应量，大数据发挥了到头重要的作用。今年大年三十，永辉就通过后台大数据大米需求的暴增，预测到将来可能暴增的民生商品需求，并联合永辉超市等其他业态做好供应链安排，以备非常时期之需，切实保障了餐桌上的需求。

　　在疫情期间，永辉通过大数据工具，对用户画像、流向、渗透率等进行分析，提前分析预测可能爆发的商品需求与区域，提前做好商品在不同仓之间的分配、运力调配、仓储方案等方面等统筹安排，优化运营效率。

　　中国连锁经营协会发布的“2020中国零售数字化最佳实践”案例名单,“宝洁X永辉大数据驱动的未来商店——零售以人为本”获评，永辉超市、宝洁携手对门店周边人群、店内购买人群和永辉会员进行大数据洞察,分析门店人群画像及偏好,设计店铺布局及消费者体验。

　　走进很多见福便利店，都会看到一块支持刷脸支付的大屏幕。 通过人脸支付，见福便利店希望知道用户的消费习惯、用户轨迹等更多信息，完成用户认知的完整拼图。

　　见福通过人脸识别系统得知，来见福买烟的人当中，中老年人在减少，但是女士占比越来越高。一般认为，便利店的消费主力是年轻人。但是见福发现，现在，很多城市小区里，老龄人口越来越多。特别是对于身体健康状况不是很好的老人，成人纸尿裤可能已经成为便利性的急需品。

　　今年，福州市还建成全国首个“智慧商圈可视化管理平台”，通过大数据分析，即时呈现商圈的行业消费现状和发展趋势，为政府主管部门改善商业网点布局、提升消费水平、优化消费结构提出科学的建议方案。（记者 卢金福）

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