线上线下融合福建传统零售加速向数字化转型

2020-10-10 10:07:58来源：东南网

　　商超内的自助收银台。东南网记者卢金福摄

　　沃尔玛在店内就可以领取电子抵用券。东南网记者卢金福摄

　　用手机打开微信小程序就可以了解各商店的促销活动，并领取优惠券，线下消费刷脸买单……今年国庆、中秋双节，来福州找朋友玩在赵晨铭体验了东街口数字化购物带来的便利。 20年来，随着数字福建的不断发展，互联网、大数据、云计算、人工智能和实体经济融合程度逐步加深，越来越多的商圈、商场、商店等传统零售开始玩转“数字化”。

　　传统商圈的“数字化”变迁

　　东街口是福州最著名的商业街区之一，拥有1700多年历史，现有东百、东方百货、大洋百货、新华都购物广场等多家百货和商场，还是国家5A级旅游景区三坊七巷所在地，带来了不少的客流量，一派繁华热闹的景象。

　　10多年前还在福州上大学的赵晨铭，过去最常逛街的地方就是东街口，“以前东街口比较杂乱，可以听到街边促销叫卖声。” 赵晨铭提到，在没有智能手机的时代，只能一家一家店的逛过去，货比三家，挑选物美价廉的商品，支付也只能用现金。

　　2018年，福州鼓楼区投资逾300万元，实施东街口智慧商圈项目，促进传统商圈向互联网+商圈演进。

　　去年，第二届数字中国建设峰会期间，“东街口智慧商圈”小程序正式上线，今年8月又推出了2.0版本，不断深化数字技术应用，在小程序上实现活动信息曝光、秒杀、团购、直播、互动游戏等功能，为商户多提供一个线上展示、销售渠道；为线下实体商场、商户实现导流。

　　记者看到，东街口已实现商家、景点、自助售卖全场景刷脸支付。“每家店有什么特色，有哪些商品，一目了然，还能使用上优惠券。” 赵晨铭表示，数字化购物带来了便利，让逛街更轻松。

　　福州还有商场将热门的“5G”概念引入了到消费场景中。今年8月，福建首家5G+MEC智慧商业综合体落地福州台江区苏宁广场，首次引入5G AI机器人导购、5G VR全景直播、5G AR探宝等5G创新应用，为福州苏宁广场提供包括AR全综合体导览、AR换装、VR空间景观、门店VR全景、智慧门店客流分析在内等多项5G新零售管理应用。

　　记者了解到，在福州苏宁广场，消费者借助5G VR虚拟导购应用，市民可以在家通过手机扫描二维码、微信小程序等，随时进入苏宁广场VR商业综合体以及商场门店，体验360°沉浸式VR逛街，并可以进行商品性能与价格查询，在线购物消费。

　　今年，福建省商务厅还与阿里巴巴、蚂蚁集团联合发布，共同推进福建省数字生活新服务建设，拟在数字商圈、商家数字化升级、民生菜场数字化改造等方面展开合作，帮助核心城市中心城区打造融合直播营销的特色街区；促进民生服务数字化，为社区提供智慧社区解决方案，开展“无接触配送”和“智能配送”等。