一节课没上,就关门大吉?!福州这个店家回应……
给孩子报了跆拳道培训课,可一节课都没上跆拳道馆就关门歇业了!
最近,福州的谭女士遇上了这么一件烦心事。
一节课都没上
跆拳道馆关门了!去年年底,谭女士在别人的推荐下,体验了位于大儒世家的一家哈酷跆拳道馆。体验满意后,谭女士就给孩子报了名。谭女士买的套餐,是为期3个月的跆拳道培训课程,时间从今年2月29日到6月30日,价格是1280元。
由于疫情关系,今年2月29日,跆拳道馆没能如约开门营业。
谭女士心想,估计所有的店铺都一样,也就没放在心上。可到了六月份,当谭女士再次联系跆拳道馆时,却发现,跆拳道馆的固定电话和手机都已经暂停服务,找不到人了!
孩子一节课都没上,跆拳道馆就这样悄无声息的关门歇业了,这让谭女士郁闷不已。
和谭女士有相同遭遇的人,不在少数。
在哈酷跆拳道大儒世家店的学员群里,大约有30名学员家长。这些家长中,有些是交了钱,课只上了一半;还有些和谭女士一样,给孩子报了名,却一节课也没上成。
跆拳道馆为何不提前告知就歇业?跆拳道馆为何悄无声息的关门歇业呢?在谭女士的陪同下,记者来到了哈酷跆拳道大儒世家店,只见店门紧闭,也没有看到工作人员。而店门外,也并没有看到任何跆拳道馆停业的通知。
随后,记者联系了哈酷跆拳道福州地区的负责人。该负责人坦言:之所以关店,是因为公司的经营遇到了困难。
门店经营遇到困难,为何不提前告知家长便悄无声息的关门歇业呢?
该负责人表示,目前,他们正在陆续和门店报名的家长取得联系,同时,在大儒世家附近找新的办学点,尽快恢复正常培训,有急于培训的家长可以选择其它门店继续上课。
而对于家长的退款要求,负责人则表示,企业目前经营压力较大,暂时无法退款。
不过,对于跆拳道馆给出的方案,谭女士等人并不满意。
“如果不是我主动联系他,他根本就不会主动联系我们。”谭女士表示,他们现在已经不再信任跆拳道馆,而且,店家提供的另外一个培训点,对于他们来说很不方便。目前双方仍在协商中。
就谭女士遇到的烦心事,记者咨询了福建融成律师事务所的吴文超律师。
吴律师说:“跆拳道馆提出了一个替代的方案,作为消费者来讲,你可以选择接受,也可以选择不接受。如果跆拳道馆无法按照原来约定的内容履行合同义务时,就应该允许消费者变更和解除合同,并退还费用。如果跆拳道馆不退还费用,消费者可以提起诉讼,要求解除合同并退款,甚至赔偿损失。”
在此要提醒大家:“预付卡”虽有一定的优惠和便利,但也同样存在风险,办理预付卡时一定要慎之又慎,不要因小失大!