“e福州”便民服务自助终端受青睐 已提供近10万次服务

　　福州新闻网5月29日讯（记者 林瑞琪）29日，市民黄女士在杨桥河南社区服务中心用了几分钟时间就通过“e福州”便民服务自助终端打印了自己的社保缴费证明。她说：“以前要到市民服务中心或者社保中心才能查到这些信息，现在在家门口就能查询、打印，真方便！”

　　黄女士口中便捷的“家门口”便民服务体验源于福州近日上线的“e福州”便民服务平台。依托“e福州”APP与自助终端，福州构建群众办事的综合性便民服务平台，实现近百个便民事项就近自助办理。目前福州已在全市投放220多台“e福州”便民服务自助终端，累计为市民提供近10万次服务。

　　据介绍，220多台自助终端分布在社区、便利店、地铁站、药店商超等人员流动密集的公共服务场所。市民可就近在自助终端机上办理公安、医保、社保、公积金、不动产、交通局、市民卡等服务事项。“数据显示，终端上线以来，个人企业养老保险历年缴费查询与打印、查询不动产登记信息、职工医疗保险打印、公积金账户查询、公积金缴存记录、交通罚没等事项使用频率最高。”市“智慧福州”管理服务中心相关负责人介绍。

　　除了高频事项能够就近办理，智慧化的办事体验也让不少市民点赞。据了解，“e福州”便民服务自助终端实行身份证或“刷脸”自助办事。如果市民未携带身份证，出示支付宝电子身份证或“福码”也可办理。福州还对组织技术厂商对自助服务终端软硬件进行升级改造，增设活检摄像头、指纹采集设备、居住卡擦写等外接硬件，内设自助刷卡机、二维码识别器、票据打印机等，打造集身份认证识别、充值支付、缴费开票等功能于一身的社区自助服务平台，让市民能够自助办理多种政务缴费服务。

　　“接下来，我们将根据站点的实际使用情况及市民需求，适时调整终端分布位置，继续丰富群众办事场景，打造15分钟便民服务圈，为市民提供事项多、范围广、应用率高的‘一站式’自助服务。”相关负责人说。