做好疫情防控 提供贴心服务
福州:文化场馆有序恢复开放
省图书馆设置桌牌,提醒读者按号入座,一人一桌。记者 邹家骅 摄
福州日报见习记者 赖志昌/文 邹家骅/摄
受新冠肺炎疫情影响,福州市各级公共文化场馆一度关门闭馆。随着国内疫情防控形势持续向好,日前,市图书馆、市群艺馆以及省图书馆、省非遗博览苑等公共文化场馆均已陆续有序恢复开放。
层层检测,严格控制进场人数;每天分时段消杀,启用无人接触借还书设备;整合数字平台,开通线上服务……各级文化场馆在严格做好疫情防控的同时,多措并举,持续为市民带来贴心服务。
测温安检 层层筑牢防线
2日9时,市图书馆(德旺图书馆)开馆时间一到,记者出示八闽健康码,经红外线感应测温及安检门检测正常后入馆。整个过程不到3分钟。
“我们上个月16号就开馆了,目前每天接待400人。”副馆长郭志弘告诉记者,目前该馆暂时开放1楼至3楼区域。为了防止馆内人员过于密集,馆内实行在馆人数总量管控,每天接待400人,当日同一时段在馆人数不超过100人,达到人数上限则采取“出一进一”的措施限流。“针对没有智能手机的老人、未成年人等,可由陪同人员或监护人申领健康码进馆。”
3月底,继市图书馆、市群艺馆开放后,闭门2个多月的省图书馆、省非遗博览苑、省海峡民间艺术馆等陆续对外开放。
3日9时,省图书馆开馆后,核验、测温,现场工作人员与志愿者忙碌起来。“防疫措施一点都不能马虎,现在启用全新的红外线测温后,能够实现读者快速测温,30个人一般15分钟就能全部通过。”现场工作人员姚洁介绍,该馆入口设置有预约通道和现场登记通道,读者需提前一天通过该馆微信公众号预约申请入馆,每天预约分上午场和下午场,实时在馆读者数控制在100人。
4日,位于三坊七巷的省非遗博览苑,开馆后首个线下展览——“众志成城 抗击疫情——福建省非遗战疫作品展”已连展多日。记者通过实名登记预约、出示身份证、测温等一系列防疫举措,进入该馆展厅。“我们严格落实防疫措施,实行一人一票制,同时段馆内不超过30人。”该馆主管陈琼说。
消杀引导 营造安心氛围
走进市图书馆三楼大厅,每个阅读座位均摆放标有“一人一桌”的提示牌,读者间隔就坐,来此读书自习的年轻人不少。
“这里环境好,相比在家里读书,效率提高了不少,更重要的是在这里让我很放心!”正在埋头准备考研复试的吴守堃说。
“我们馆内目前分两个时段开放,每个时段都会清场,中午还特意安排时间消杀。每天对全馆进行3次消杀,还回来的图书都要集中进行严格消毒。”郭志弘说。
省、市图书馆大厅均推出无接触自助借还书机、图书消毒机等“神器”。“读者只需要把图书放在设备感应区域识别,就能完成操作,无需接触设备其他部件。”市图书馆工作人员许晓丽告诉记者,除了一楼的自助还书设备,馆内的自助借还机只借不还,省去点击“借书”的步骤,读者将读者证放于“读者证感应区”,系统自动感应读者证号。自动借书成功后,读者可通过一旁的“图书消毒机”给图书杀菌消毒。
在省图书馆,记者注意到,每排书架旁都放置了还书筐,工作人员将未外借书刊杀菌消毒后再次上架。身穿红色马甲的馆员志愿者与工作人员不间断巡逻,督导读者佩戴口罩。
开放整合 推出线上服务
闭馆不闭网,业务不停歇。疫情之下,省非遗博览苑开通线上“云展览”“云逛展”等服务;省、市图书馆等开放数字资源平台,为读者提供便捷的线上文化活动与共享服务。
郭志弘告诉记者,疫情期间,市图书馆开放了数字资源平台,整合书香福州、网上报告厅等阅读平台,同时开放连环画、绘本、少儿英语等少儿类特色精品数据库,并推出全民战“疫”系列视频讲座、网上课堂、网上讲座等活动。
通过线上发力,省图书馆迎来了粉丝与点击浏览的暴发增量。据了解,去年全年,省图线上服务的读者点击量为3004万次,而疫情期间,66天就超过1000万次,馆内64个数据库资源使用率大大提高。
省图书馆副馆长叶建勤介绍,疫情期间,该馆通过官方网站、“福建省图书馆”微信公众号、“掌上闽图”APP、小程序等平台推介数字资源,取得显著效果。1月24日至3月29日,数字资源访问及线上阅读推介点击量总计1806.1万次。其中,数字资源点击量1061.8万次,线上阅读推介点击量744.3万次;推送微信、微博618篇,新增粉丝逾5900人;接待和回复读者咨询4859次,完成读者线上续借15961人次。
“这次疫情,我们加大了线上数字文化资源的开放,持续为读者提供优质服务。目前,我们也倡导更多的读者通过线上平台获取图书馆的资源与服务。”叶建勤说。