第一线 | 在“情理法”中读懂福州
带着问题和前期的知识储备去深入调研，多思考、多总结、多提炼，做到用情以强信念，牢记初心使命；入理以强学习，保持进取之心；明法以强本领，提高工作技能，探索“情理法”在工作中的协调统一。
从清华大学毕业后，我在晋安区岳峰镇岳峰村驻村锻炼。回首来榕的几个月时间，收获非常多。初到基层时，我内心忐忑不安，甚至陷入本领恐慌。经过摸索，现在我已逐渐适应基层工作的节奏和大环境，在融入基层的过程中逐渐热爱基层，也更觉基层工作之不易。在基层是与人打交道的，需要打一套“情理法”的组合拳，从多维度入手做好群众工作。
首先，要用情：带着情怀做事，做有情商之人。
基层社会是由一个个鲜活的人构成的，比如我所在的岳峰村就是由1517户、4335名村民组成。要想深入群众开展工作，必须要真诚，带着感情去工作。岳峰村的村主任曾带我走遍村里的主干道，当他指着改造好的小区告诉我那里曾经是他儿时玩耍的田埂时，我发现他的眼里有光，这让我看到一名村干部对本村深沉的爱。这份对基层的情怀是激励基层干部以百姓心为心，设身处地为百姓谋实事、为基层求发展的基础。
另一方面，在工作中不仅需要情怀，更需要情商，也就是做群众工作和解决问题能力。岳峰村每个月都会给村里的老人发退休金，但必须本人到村部签字领取。起初我十分不解，在移动支付和转账如此便捷的当下，为什么要坚持这种方式。岳峰村干部解释，让老人们每个月来村委会领退休金，可以让他们真切感受到村两委在为他们谋福利，如果采用转账的方式，很多老人不会意识到自己领了村里的退休金。同时，岳峰村整村拆迁，村民分散在各处，老人们失去了街头巷尾的攀谈场所，每个月来村委会领退休金也为他们创造了拉家常的机会。通过这件小事我发现，要办成事、办好事，不仅要从群众的实际出发、想他们所想，更要从更高层面想他们未想，预测和权衡每一项事务可能带来的正面或负面影响，有方法地完成工作。
其次，要入理：通过理解处事，做有理性之人。
在基层，单纯的任务传达有时并不奏效，换位思考、互相理解往往能够取得较好的效果。不论是面对百姓的诉求还是上级的任务，都需要先理解，再办事。
同时，要做有理性之人，加强辨别能力，不能偏听偏信。在村里和村民们交流的这段时间，我有个明显的感受：同一件事从不同人的角度诉说会产生显著的差异。基层工作千头万绪、情况错综复杂，初出茅庐的我们必须始终保持头脑清醒，找准定位、理清思路，主动学习、掌握方法，提高自己的反应能力和分析判断能力，从基层经历中汲取利于成长的养分。
最后，要明法：依法循规办事，做明法度之人。
刚到岳峰时，村两委依照法定程序开展工作的严格程度令我惊讶，大大小小的文件、手续、签章都有章可循并记录留痕。经过一段时间的观察，我发现，依法循规是基层办事的方法也是技巧，对于基层干部而言，工作繁杂任务重、信访维稳压力大，法律法规是他们开展工作的利器，也是保护自己的防护盾。同时，在村里，邻里乡亲间仍然倾向于传统无讼，因而法律的事前指引作用甚至超过事后定纷止争的救济作用，这是法律引导社会良性运行的体现，也激励着我不断强化自身专业技能的信心和决心，为基层法治建设贡献自己的力量。
我将带着问题和前期的知识储备去深入调研，多思考、多总结、多提炼，做到用情以强信念，牢记初心使命；入理以强学习，保持进取之心；明法以强本领，提高工作技能，探索“情理法”在工作中的协调统一。（作者：江心雨 2019届市管引进硕士，毕业于清华大学）
