人民网福州9月12日电 2019年中秋小长假期间，福州火车站根据历年节日客流特点，针对客流流量流向密集的武夷山、厦门、龙岩、宁德、长汀等地密集加开20.5对动车组列车，确保旅客便利出行。
据悉，今年福州火车站中秋假期加开列车“密度”为历年来最大。此外，福州火车站还与当地电视台、广播电台、网络、纸质媒体广泛合作，做好加开列车、票额信息宣传，加强客票营销。客流高峰期间，火车站以弹性窗的方式，最多将加开10个人工售退票和改签窗口。并增派“海峡情王威服务台”流动服务岗进行流动服务，为旅客解答问询，帮扶重点旅客进站乘车。
节日期间，车站还成立党团员志愿服务队，在检票通廊、地道、站台等客流密集处，增配人员力量，做好巡视疏导工作，对站台上的闲杂人员及时清理，加强站台安全宣传和引导，组织旅客按车厢排队上车。福州火车站还对自动售取票机、自助扶梯、无障碍电梯、人脸识别系统等设施设备全面动态巡视检查维护，保证设备设施完好率。对综控室和站台、检票口等客运各服务岗位信息时时联控，服务时时通连，做好网格化管理，全力确保旅客出行安全。
（兰志飞 李荻 江曲）
