于是店员拿出了一个带插头的小罐子,说杨女士办卡的当天,就是用这个东西给杨女士做“八大淋巴”的。“八大淋巴”到底是什么项目呢?养生师邓曦若表示,做这个八大淋巴,主要是给杨女士打通任督二脉。杨女士认为,养生师小邓当时根本就没帮她疏通过任脉,她跟对方的微信聊天记录中,杨女士问:3次费用是跟紫竹微排一起的吗?上次你说800也包括这个修复吗?对方的答复是:“嗯,修复是包括在一起的啊。”
养生师邓曦若表示, 疗程护理是不退不换的,且要经过盖章和本人签字。但当天,杨女士做了价值6万多的八大淋巴排毒项目,杨女士本人却对此一无所知。
店里的走廊里,密密麻麻堆满了套盒,足足有七八十个,上面都贴了标签,写了杨女士的名字,唐店长说,这些套盒都是杨女士的“私人定制”。
套盒中,比例最大的就是这种“能量活力膜粉”,是广州一家化妆品公司生产的,使用的是卫妆准字,也就是说,这种所谓的“能量活力膜粉”就是化妆品。唐店长表示,这也是身体调理需要用到的。
06
店家拒绝退款
女子向有关部门反映
杨女士表示,之前脑热一下购买了这么多理疗项目,自己也有错,但自己并没有消费这么多项目,是店家在欺负人。
杨女士说,办黑钻卡的23万中,有16万是在微信贷借的,有4万是在支付宝借的,每月要还一万,她实在吃不消。
可店家表示,那份顾客档案上有杨女士本人的签名,他们可以一分钱都不退。目前杨女士已经把自己的遭遇反映给了杭州滨江区市场监管局,市监局表示会对此展开调查。
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